Politica in tema di Privacy di PremioCard

In vigore dal: 25/08/2018

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e divulghiamo i dati dei clienti, inclusi i dati personali, in relazione all'accesso e all'utilizzo del Servizio PremioCard.

Qualora un termine non viene definito nella presente Informativa sulla privacy (come "e-money" o "PremioCard"), la sua definizione sarà uguale a quella contenuta nei Termini e condizioni PremioCard, Termini e condizioni commerciali PremioCard e Termini e condizioni di acquisto, che regolano tutti gli aspetti del Servizio PremioCard per clienti individuali e clienti business per i quali la presente Informativa sulla privacy costituisce una parte inscindibile.

Nella presente informativa, con "noi", "ci" o "nostro" si fa riferimento a iCard AD, numero di impresa 175325806, sede legale presso James Boucher 76A, Sofia, Bulgaria, responsabile dell'informazione dei clienti nell'ambito della presente Informativa sulla privacy (il “Titolare del trattamento”).

Ai fini del presente documento il Servizio PremioCard consiste in prodotti, servizi, contenuti, funzionalità, tecnologie o funzioni, e tutti i relativi siti web, (eventuali) applicazioni offerte al cliente o tramite app mobili, piattaforme online, piattaforme ufficiali su social media o altri domini online, nonché terminali POS o altri dispositivi fisici tramite i quali forniamo pagamenti e servizi di e-money (indicati come “Servizio PremioCard” o “Servizio”).

Consideriamo di massima importanza la protezione dei dati dei nostri clienti. Nella seguente Informativa sulla Privacy, informiamo i clienti in merito alla raccolta, all'utilizzo e al trattamento dei propri dati personali al momento della domanda, registrazione o utilizzo del Servizio PremioCard e di tutte le sue funzionalità, incluso il nostro sito https://www.premiocard.com (qui di seguito: "sito web"), il conto di e-money, le carte e i dispositivi POS.

Il Servizio PremioCard è sviluppato anche ai fini aziendali e può essere utilizzato sia da individui che da entità ("società"). In caso di utilizzo e/o registrazione per l'utilizzo del Servizio PremioCard per conto di una società, riterremo il cliente come persona autorizzata per conto della società e sarà obbligato a fornirci i dati personali di rappresentanti legali, dipendenti, agenti, beneficiari effettivi e di qualsiasi altra parte terza collegata all'entità ai sensi delle disposizioni di cui sotto. Nel caso in cui il cliente fornisce dati relativi a parti terze ad esclusione di sé stesso, certifica di aver ricevuto il previo consenso da tale parte a fornirci i suoi dati personali.

Consultare l’articolo 4.7 per i dettagli di contatto del Titolare del trattamento

Non è un contratto quadro: A scanso di equivoci, la presente Informativa sulla privacy non costituisce un "contratto quadro" ai fini della direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento o qualsiasi attuazione di tale direttiva all'interno dell'Unione europea o del SEE (incluse, senza limitazioni, tutte le leggi nazionali di attuazione della direttiva UE PSD).

1. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Il cliente viene informato che esistono tre categorie di dati raccolti diversificate ai sensi del regolamento 2016/679 e delle altre leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.

1.1 Dati raccolti ai fini dell'adempimento degli obblighi legali e della fornitura del Servizio PremioCard nell'ambito del contratto con il cliente

In caso di utilizzo del Servizio PremioCard, possiamo chiedere e raccogliere i seguenti dati personali.

Tali dati sono necessari per adempiere ai nostri obblighi legali e per un'adeguata esecuzione del contratto in vigore tra noi e il cliente. Senza tali dati, potremmo non essere in grado di fornire un Servizio PremioCard efficace.

  • Registrazione e utilizzo dei dati per il Conto PremioCard e la Carta di pagamento. Al momento della registrazione per un Servizio PremioCard, vengono richiesti alcuni dati personali quali:

    • Nome e cognome
    • Data di nascita
    • Luogo di nascita
    • Indirizzo e-mail
    • Nazionalità
    • Indirizzo registrato
    • Numero di telefono cellulare
    • Documento di identità e tutti i dati relativi al documento di identità
    • Tipo di documento di identità
    • Data di rilascio
    • Numero di documento di identità
    • Autorità di rilascio

    E qualsiasi altro dato che possiamo decidere di raccogliere nei nostri moduli di iscrizione presenti sul sito web, necessari ai fini di identificazione e verifica.
  • Dati di verifica dell'identità. In conformità ai nostri obblighi legali ai sensi della normativa in materia di antiriciclaggio (AML) e lotta al finanziamento del terrorismo, siamo obbligati a verificare l'identità del cliente o l'identità dell'utente autorizzato che apre il Conto (in caso di una società o di un'altra entità, indicato come "utente che apre il Conto").

    Rispettiamo questo obbligo legale con tutti i mezzi leciti e conformemente alle leggi AML. Le misure in materia di antiriciclaggio e lotta al finanziamento del terrorismo sono (in modo non esaustivo):

    - Copia del documento di identità per persone fisiche, incluse persone autorizzate ad aprire e gestire il conto (in caso di società).

    - Verifica dell'indirizzo permanente.

    - Dichiarazione dei beneficiari effettivi finali (UBO) e raccolta dei loro dati personali (come descritto sopra), in caso di società.

    - Dati riguardanti la struttura societaria e la proprietà, i rappresentanti e altri dati simili, in caso di entità.

  • Dati tributari. Al fine di rispettare i regolamenti CRS/FATCA, possiamo richiedere ai clienti di fornirci il loro codice fiscale, paese di residenza fiscale e status (azienda attiva o passiva). Potrebbe risultare necessario divulgare tali informazioni alle autorità fiscali competenti.

  • Dati relativi al rischio e alla frode. Nel rispetto della normativa in materia di antiriciclaggio e lotta al finanziamento del terrorismo, raccogliamo i dati personali riguardanti i clienti, come i dati demografici e sul rilevamento delle frodi, da collaboratori e/o fornitori di servizi terzi, e li combiniamo con i dati a nostra disposizione.

  • Fonte di reddito, stima annua del conto, dati relativi all'attività aziendale. Nel rispetto della normativa in materia di antiriciclaggio e lotta al finanziamento del terrorismo, possiamo raccogliere i dati personali dei clienti relativi alle fonti di reddito e qualsiasi altra informazione finanziaria simile che potrebbe contribuire a impedire il riciclaggio di denaro e/o il finanziamento del terrorismo.

  • Dati relativi alla carta di pagamento. Potrebbe risultare necessario raccogliere dati relativi alle carte di pagamento rilasciate ai clienti. I dati possono essere i seguenti: indirizzo di consegna della carta, numero della carta (PAN parziale), nome in rilievo, data di rilascio, data di scadenza, IBAN o altri identificativi del conto di pagamento a cui la carta è collegata, valuta, dati relativi alle transazioni della carta, massimali di spesa, dati relativi a carte scadute, SMS o altre comunicazioni ricevute o inviate dal titolare della carta, cronologia dello status della carta, data di attivazione.

  • Dati di registro e informazioni relative al dispositivo. Raccogliamo automaticamente i dati di registro e le informazioni relative al dispositivo quando il cliente accede e utilizza il Sito web PremioCard, anche se non ha creato un Conto PremioCard o non ha effettuato l'accesso. Tali informazioni includono, tra l'altro: dettagli relativi all'utilizzo del Sito web PremioCard (inclusi i clic sui link di applicazioni di terze parti), indirizzi IP, date e orari di accesso, informazioni relative agli hardware e software, informazioni sul dispositivo, informazioni sugli eventi del dispositivo, codici unici di identificazione, dati di crash, dati sui cookie, e le pagine visitate o attivate prima o dopo l'utilizzo del sito PremioCard. Raccogliamo queste informazioni sulla base dei nostri obblighi legali per fornire ai clienti metodi sicuri di controllo dei beni finanziari e dei dati personali.

  • Dati sulle transazioni di pagamento. Raccogliamo i dati relativi alle transazioni di pagamento nell'ambito del Servizio PremioCard, ad esempio quando si effettuano acquisti presso esercenti o si ricevono pagamenti o qualora processiamo pagamenti eseguiti dal cliente.

    I dati sulle transazioni di pagamento possono includere i dettagli relativi allo strumento di pagamento utilizzato, la data e l'ora in cui è stata effettuata la transazione, l'importo, la data di scadenza dello strumento di pagamento e il codice postale di fatturazione, l'indirizzo e-mail, l'IBAN o altri dati identificativi del conto, l'indirizzo e altri dati relativi alla transazione.

    Tali informazioni sono necessarie per l'adeguata esecuzione del contratto in vigore tra noi e il cliente e per la fornitura di un Servizio PremioCard efficace.

  • Dati relativi al partecipante - Durante l'utilizzo del Servizio PremioCard, raccogliamo i dati personali forniti dal cliente sugli altri partecipanti associati alla transazione. I dati specifici relativi alla transazione di pagamento possono includere:

    • Rilascio di PremioCard a terzi: Quando si richiede il rilascio di un Servizio PremioCard a parenti o affiliati terzi, raccogliamo Dati personali come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono della persona che sarà beneficiaria della PremioCard rilasciata. La quantità di Dati personali del partecipante richiesti può variare a seconda del servizio utilizzato per chiedere o inviare denaro.
    • Trasferimenti di denaro a o da altri Istituti finanziari: Utilizzando le funzionalità di PremioCard per trasferire denaro a conti presso altri Istituti finanziari, possiamo raccogliere dati personali dal cliente sull'altra parte, o dall'altra parte sul cliente per agevolare la transazione di pagamento o fornire all'altro Istituto finanziario i dati di verifica dell'identità. Si tratta di un nostro obbligo ai sensi del regolamento (UE) 2015/847.

1.2 Dati raccolti con il consenso del cliente

Il cliente può scegliere di fornirci ulteriori dati personali al fine di avere una migliore esperienza utente durante l'utilizzo di PremioCard. Il trattamento di tali dati aggiuntivi si basa sul consenso del cliente.

  • Altri dati. Il cliente può anche scegliere di fornirci informazioni quando compila un modulo, effettua una ricerca, aggiorna o aggiunge informazioni al proprio Conto PremioCard, risponde a sondaggi, partecipa alle promozioni, o utilizza altre funzionalità del Servizio PremioCard.

1.3 Dati raccolti dall'utilizzo del Servizio PremioCard.

Quando il cliente utilizza il Servizio PremioCard, possiamo raccogliere dati, incluse informazioni personali, riguardanti il servizio utilizzato e la modalità d'uso. Tali dati sono necessari in considerazione del nostro interesse legittimo a fornire il Servizio PremioCard e migliorarne le funzionalità.

  • Dati di geolocalizzazione. Quando il cliente utilizza alcune funzionalità del sito web o dei dispositivi di PremioCard, possiamo raccogliere informazioni sulla sua posizione precisa o approssimativa in base a dati come l'indirizzo IP o GPS del dispositivo mobile per offrire un'esperienza utente migliore. La maggior parte dei dispositivi mobili permette di controllare o disattivare l'utilizzo dei servizi di localizzazione per le app nel menu delle impostazioni del dispositivo. Possiamo raccogliere tali dati anche quando il cliente non sta utilizzando l'app se tale collegamento è attivato nelle impostazioni o autorizzazioni del dispositivo. Gli interessi legittimi che perseguiamo con tale trattamento sono l'individuazione di problemi specifici per la posizione (ad es. problemi di copertura ai fini dell'invio di SMS) e altri dati statistici, che ci aiutano a migliorare il nostro servizio.
  • Informazioni di utilizzo. Raccogliamo le informazioni relative alle interazioni con il Servizio PremioCard come l'utilizzo delle Funzionalità del sito web e altre interazioni con il Servizio PremioCard. Gli interessi legittimi che perseguiamo con tale trattamento sono la raccolta di relazioni e altri dati statistici, che ci aiutano a migliorare il nostro servizio.
  • Cookie e tecnologie simili. Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili, come i web beacon, i pixel e i codici di identificazione mobili. Possiamo anche permettere ai nostri partner commerciali di utilizzare queste tecnologie di tracciamento sul Servizio PremioCard o richiedere ad altri di tracciare il comportamento del cliente a nome nostro. Anche se il cliente può disattivare l'utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser, il Sito web PremioCard attualmente non risponde al segnale "Do not track" nell'header HTTP dal browser o dall'app a causa di una mancanza di standardizzazione nelle modalità di interpretazione del segnale. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo di tali tecnologie, consultare la nostra Politica sui cookie.
Si avvisa il cliente che utilizzando il Servizio PremioCard, raccogliamo automaticamente alcuni dei dati personali descritti negli articoli precedenti quali Dati di geolocalizzazione, Dati di registro e informazioni relative al dispositivo, Cookie e tecnologie simili, Dati relativi alle transazioni di pagamento..

2. COME UTILIZZIAMO I DATI RACCOLTI

Utilizziamo, raccogliamo e trattiamo dati, incluse informazioni personali, relativi ai clienti per fornire, comprendere, migliorare e sviluppare il Servizio PremioCard, creare e mantenere un ambiente sicuro, perseguire i nostri interessi legittimi e adempiere ai nostri obblighi legali.

2.1 Fornitura di servizi di e-money e di pagamento.

  • avviare un pagamento o una transazione di finanziamento del proprio Conto PremioCard tramite lo strumento di pagamento PremioCard o qualsiasi altra transazione di pagamento tramite il terminale POS PremioCard;
  • autenticare l'accesso al proprio Conto PremioCard o al proprio strumento di pagamento, o dei terminali POS;
  • comunicare al cliente informazioni sul Conto PremioCard, sugli strumenti di pagamento e sui terminali POS;
  • comunicare a istituti finanziari terzi i dati personali dei Partecipanti alla transazione di pagamento del cliente;
  • creare un collegamento tra il Conto del cliente e un conto o piattaforma di terzi, se del caso;
  • effettuare i controlli relativi al merito creditizio e alla stabilità finanziaria, valutare le domande e confrontare i dati ai fini di esattezza e verifica
  • Rilevare ed evitare frodi, abusi, incidenti di sicurezza, e altre attività dannose bloccando il Servizio PremioCard e applicando altre misure di prevenzione delle frodi.
  • Svolgere indagini sulla sicurezza e valutazioni dei rischi.
  • Effettuare controlli incrociati con database e altre fonti di informazione.
  • Adempiere agli obblighi legali (come i regolamenti antiriciclaggio).
  • Esercitare i nostri diritti, interessi e reclami derivanti dai Contratti legali.
Trattiamo tali dati in considerazione del nostro legittimo interesse a migliorare il Servizio PremioCard e l'esperienza dei clienti, e qualora sia necessario per un'adeguata esecuzione del contratto con il cliente, nonché nel quadro dell'adempimento delle leggi applicabili.

2.2 Fornire, migliorare e sviluppare il Servizio PremioCard e il Sito web PremioCard.

  • Permettere al cliente di accedere e utilizzare il Sito web PremioCard.
  • Accettare, elaborare e gestire gli ordini online di PremioCard;
  • Effettuare pagamenti di acquisto, emettere fatture e altri tipi di documenti di pagamento per l'ordine elaborato;
  • Organizzare la spedizione degli ordini di PremioCard o terminali POS;
  • Gestire le procedure di reso e di rimborso.
  • Far funzionare, proteggere, migliorare e ottimizzare il Servizio PremioCard e l'esperienza dei clienti, effettuando ad esempio analisi e ricerche.
  • Fornire assistenza ai clienti.
  • Inviare ai clienti prodotti o messaggi di supporto, aggiornamenti, allarmi di sicurezza e notifiche sul conto.
  • Se il cliente ci fornisce dati di contatto, possiamo gestire tali informazioni per: (i) agevolare le transazioni di pagamento, (ii) elaborare le richieste, (iii) rilevare ed evitare frodi, e (iv) ogni finalità autorizzata al momento della raccolta.
  • Al fine di far funzionare, proteggere, migliorare e ottimizzare il Servizio PremioCard e l'esperienza del cliente nonché personalizzarla e adattarla, presentargli il nostro servizio, effettuiamo un'analisi dei profili sulla base delle interazioni del cliente con il Servizio PremioCard.
Trattiamo tali dati in considerazione del nostro legittimo interesse a migliorare il Servizio PremioCard, e qualora sia necessario per un'adeguata esecuzione del contratto.

2.3 Creare e mantenere un ambiente sicuro.

  • Rilevare ed evitare frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza, e altre attività dannose.
  • Svolgere indagini sulla sicurezza e valutazioni dei rischi.
  • Verificare o autenticare informazioni o identificazioni fornite dal cliente.
  • Effettuare controlli incrociati con database e altre fonti informative di terze parti, inclusi controlli dei precedenti personali e controlli di polizia, fornitori di dati, istituti di credito nella misura consentita dalle leggi applicabili e con il consenso del cliente laddove necessario.
  • Monitorare le transazioni di pagamento
  • Risolvere controversie e applicare i contratti con terzi.
  • Far valere i nostri diritti legali.
Trattiamo tali dati in considerazione del nostro legittimo interesse a tutelare il Servizio PremioCard, per valutare l'adeguata esecuzione del contratto con il cliente nonché rispettare alle leggi applicabili.

2.4. Fornire, personalizzare, valutare e migliorare le nostre attività pubblicitarie e di marketing.

  • Invio di messaggi promozionali, di marketing, pubblicitari e di altre informazioni relative al Servizio PremioCard e ai prodotti e servizi di società non collegate di interesse per il cliente sulla base delle sue preferenze e delle pubblicità sui social media come Facebook, LinkedIn e Google.
  • Al fine di fornire un Servizio PremioCard personalizzato su siti web di terzi e servizi online. Possiamo utilizzare i Dati personali del cliente e altre informazioni collegate ai sensi della presente Informativa sulla privacy per fornire visualizzazioni, funzionalità oppure offerte personalizzate su siti web di terzi. Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per fornire questi servizi online e/o lavorare con altre terze parti come agenzie pubblicitarie e società di analisi per fornire questi servizi online.
  • Al fine di fornire opzioni, funzionalità oppure offerte specifiche per la posizione se il cliente decide di condividere le proprie Informazioni di geolocalizzazione nel servizio. Utilizziamo tali informazioni per migliorare la sicurezza del Servizio PremioCard e fornire al cliente servizi basati sulla posizione come pubblicità, risultati di ricerche e altri contenuti personalizzati.
  • Personalizzare, valutare e migliorare il nostro servizio pubblicitario.
  • Gestire programmi di referral, ricompense, sondaggi, lotterie, concorsi, o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da noi o da collaboratori terzi.
  • Per la partecipazione a giochi e quiz o la compilazione di questionari o moduli di partecipazione a concorsi per campagne promozionali.
  • Effettuare un'analisi dei profili sulla base delle caratteristiche e delle preferenze (sulla base di dati forniti, interazioni con il Servizio PremioCard, dati ottenuti da terzi) per inviare messaggi promozionali, di marketing, pubblicitari e altre informazioni di possibile interesse per il cliente.
Trattiamo tali dati personali ai fini elencati in questo articolo considerati i nostri legittimi interessi in relazione ai prodotti che abbiamo già offerto ed il consenso fornito dal cliente ad effettuare attività di marketing per offrirgli servizi di suo possibile interesse. Il cliente ha il diritto di opporsi o negare il trattamento dei dati personali ai fini descritti qui sopra revocando il consenso in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

3. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI

3.1. Altri membri del gruppo aziendale iCard: Possiamo condividere i dati personali del cliente con i membri del gruppo aziendale iCard o all'interno del nostro gruppo esteso di aziende soggette a proprietà o controllo comune, in modo da fornire il Servizio richiesto o autorizzato o gestire i rischi, o contribuire a rilevare ed evitare attività potenzialmente illegali e fraudolente e altre violazioni delle nostre politiche e accordi, nonché aiutarci a gestire la disponibilità e la connettività del nostro Servizio e delle nostre comunicazioni.

3.2. Fornitori di servizi terzi: Possiamo condividere i dati personali del cliente con fornitori di servizi terzi che ci supportano nella fornitura del Servizio PremioCard, e/o siti web con funzioni basate sulle nostre decisioni e a nostro nome.

Tali fornitori di servizi terzi possono ad esempio:

  1. verificare l'identità del cliente o autenticare i suoi documenti d'identità,
  2. effettuare un controllo incrociato dei dati con database pubblici,
  3. effettuare controlli dei precedenti penali e controlli di polizia, prevenzione delle frodi e valutazioni dei rischi,
  4. effettuare il monitoraggio dei rischi;
  5. sviluppare il servizio ed effettuarne la manutenzione e il debug,
  6. fornire assistenza clienti,
  7. supporto informatico e servizio di sviluppo;
  8. servizio di produzione plastica carta;
  9. rivendita e distribuzione del Servizio PremioCard;
  10. gestione e distribuzione degli strumenti di pagamento PremioCard;
  11. promuovere il Servizio PremioCard come business introducer o promoter, o affini;
  12. effettuare servizio di corriere per nostro conto;
  13. fornire servizi di cloud, deposito o collocazione;
  14. fornire servizi di revisione e contabilità;
  15. fornire servizi di consulenza legale, di conformità o di altra natura;
  16. servizi di marketing e pubbliche relazioni
Questi fornitori hanno un accesso limitato esclusivamente ai dati dei clienti necessari per eseguire il lavoro per cui sono stati nominati per nostro conto e sono vincolati contrattualmente a tutelarli e a utilizzarli esclusivamente ai fini previsti e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.

3.3. Altri istituti finanziari da noi incaricati di fornire Servizi di pagamento efficaci ai nostri clienti: Tali istituti finanziari possono utilizzare questi dati esclusivamente allo scopo di fornire ai clienti un ventaglio più ampio di funzionalità di pagamento. Ad esempio:

  1. Banche corrispondenti ai fini di effettuare trasferimenti di denaro e operazioni di cambio valuta;
  2. Sistemi nazionali di pagamento ai fini dell'esecuzione di pagamenti nazionali;
  3. Sistemi internazionali di pagamento ai fini dell'esecuzione di pagamenti europei;
  4. Società di carte ai fini del rilascio e dell'acquisizione di una carta;
  5. Istituti finanziari

3.4. Le altre parti delle transazioni, esercenti e relativi fornitori quando il cliente utilizza il Servizio PremioCard: Possiamo condividere questi dati con gli altri partecipanti alle transazioni, inclusi altri clienti o debitori/beneficiari a cui si invia o da cui si riceve denaro, nonché esercenti o fornitori di servizi quando il cliente utilizza il Servizio per pagare beni o servizi. Tali informazioni includono

  • Dati personali necessari ad agevolare la transazione;
  • Dati personali volti ad aiutare gli altri partecipanti a risolvere controversie, rilevare ed evitare frodi;

3.5. Altre terze parti per il nostro interesse legittimo o in base a quanto consentito o richiesto dalla legge: Possiamo condividere i dati dei clienti con altre parti per il nostro interesse legittimo o in base a quanto consentito o richiesto dalla legge, ad esempio:

  • qualora dobbiamo rispettare una legge, un processo legale o un regolamento;
  • con le forze dell'ordine o funzionari pubblici, o altre terze parti a seguito di una citazione, un'ordinanza giudiziaria e altri procedimenti legali o disposizioni applicabili a noi o al nostro gruppo aziendale;
  • qualora riteniamo, a nostro insindacabile giudizio, che la divulgazione Dei dati personali sia necessaria o adeguata per evitare danni fisici o perdite finanziarie o in relazione a un'indagine di attività illegali presunte o effettive;
  • al fine di proteggere gli interessi vitali di una persona;
  • con fornitori terzi ai fini di conformità e di lotta anti-frode;
  • per far luce su violazioni o far valere gli accordi con gli utenti o altri termini legali applicabili a ciascuno dei nostri servizi;
  • per tutelare la nostra proprietà, i nostri servizi e diritti legali;
  • per agevolare un acquisto o una vendita da parte di tutta o parte della nostra società;
  • in relazione alla spedizione e ai servizi collegati;
  • in relazione alla promozione del Servizio PremioCard agli utenti finali da parte di business introducer terzi;
  • per aiutare a valutare e gestire i rischi ed evitare frodi contro di noi, i nostri clienti e frodi riguardanti il nostro Sito o l'utilizzo del Servizio PremioCard, incluse frodi che si verificano presso o riguardano i nostri partner commerciali, venture strategiche, o altri individui ed esercenti;
  • con le aziende con cui pianifichiamo una fusione o da cui verremo acquisiti; e
  • per sostenere le funzioni di revisione, conformità e governance aziendale.
Con il consenso del cliente: Condivideremo anche i Dati personali e altre informazioni del cliente con il suo consenso o secondo sue istruzioni.

Inoltre, possiamo fornire dati statistici aggregati a terzi, incluse altre società e individui su come, quando e perché gli utenti visitano il nostro Sito web per il Servizio. Tali dati non identificano personalmente il cliente o forniscono dati riguardanti il suo utilizzo del Servizio PremioCard. Non condividiamo i Dati personali dei clienti con terzi a fini di marketing senza il loro consenso.

3.5. Dati aggregati. Possiamo anche condividere dati aggregati (dati riguardanti i nostri utenti combinati assieme affinché non identifichino più o facciano riferimento a un singolo utente) e altri dati in forma anonima ai fini normativi, di analisi di settore e di mercato, analisi del profilo demografico, marketing e pubblicità e altri fini commerciali.

3.6 Monitoraggio Possiamo monitorare o registrare chiamate telefoniche, e-mail, chat online o altre comunicazioni ai fini normativi, di sicurezza, supporto clienti e formazione. Il nostro ufficio o gli uffici dei nostri agenti possono essere dotati di sistemi di videosorveglianza, sistemi di controllo degli accessi e/o altri sistemi di monitoraggio.

3.7 Trasferimenti aziendali. Qualora una delle aziende che forniscono il Servizio PremioCard sia oggetto di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni, trasferimento del portafoglio, bancarotta, insolvenza, possiamo vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i nostri beni, inclusi i dati dei clienti legati a tali transazioni o nell'ottica di tali transazioni (ad es. due diligence). In tal caso, invieremo una notifica al cliente prima che i suoi dati personali siano trasferiti a una persona giuridica diversa e/o diventino soggetti a un'informativa sulla privacy differente.

4. DIRITTI DEI CLIENTI

Il cliente può esercitare ciascuno dei diritti descritti in questo articolo dinanzi il Titolare del trattamento, inviando un'e-mail dal proprio indirizzo e-mail registrato per il Servizio PremioCard a iCard. Possiamo chiedere al cliente di verificare la propria identità prima di proseguire con la sua richiesta. Al ricevimento di tale e-mail faremo del nostro meglio per fornire le informazioni richieste e gestire la richiesta in tempi ragionevoli, ai sensi di tutti i nostri obblighi e di quelli delle aziende affiliate conformemente alle leggi applicabili.

4.1 Gestione dei dati.

Il cliente ha il diritto a ottenere quanto sotto:

  • conferma del trattamento dei propri dati personali e del relativo luogo di trattamento;
  • informazioni sulla finalità del trattamento;
  • informazioni sulle categorie dei dati trattati;
  • informazioni sulle categorie dei destinatari con cui possono essere condivisi i dati;
  • informazioni sul periodo di conservazione dei dati (o i criteri utilizzati per determinare tale periodo);
  • informazioni relative all'esistenza di diritti di cancellazione, rettifica, limitazione di trattamento e opposizione al trattamento;
  • informazioni sull'esistenza del diritto di reclamo all'Autorità di controllo;
  • in caso in cui dati non siano stati forniti dal cliente, informazioni riguardanti la provenienza dei dati; e
    informazioni riguardanti l'esistenza di qualsiasi processo automatizzato e una spiegazione della relativa logica.
  • Inoltre, il cliente può richiedere una copia dei dati personali trattati.

4.2 Rettifica di dati inesatti o incompleti.

Il cliente ha il diritto di chiederci di correggere dati personali inesatti o incompleti (e che non può aggiornare autonomamente accedendo online al Conto PremioCard).

4.3 Accesso e portabilità dei dati.

Il cliente ha il diritto a:

  • ricevere una copia dei suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico che ne consenta il riutilizzo;
  • trasferire i propri dati personali da un titolare del trattamento all'altro;
  • conservare i dati personali del cliente per un ulteriore utilizzo personale su un dispositivo privato; e
  • ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro senza ostacoli.
In alcune giurisdizioni, la legge applicabile prevede che i clienti abbiano il diritto di richiedere copie dei propri dati personali in nostro possesso.

4.4 Conservazione e cancellazione dei dati.

Generalmente i dati personali dei clienti sono conservati per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto in vigore tra noi e il cliente e per adempiere ai nostri obblighi legali. Qualora il cliente non desideri più che noi utilizziamo i suoi dati per fornirgli il Servizio PremioCard, può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali e chiudere il suo Conto PremioCard, a condizione che il conto sia in regola, non bloccato o in qualche misura limitato per ragioni di conformità, rischio o normative, o a causa di obblighi pendenti nei nostri confronti, ordinanze giudiziarie, impegni o ordini da parte di altre autorità di controllo o altre ragioni che ci impediscano per legge di chiudere il conto del cliente o di interrompere il servizio. Dato che il Titolare del trattamento è un istituto di e-money regolamentato, il Titolare del trattamento è obbligato, ai sensi delle leggi PSD e AML, a conservare i dati personali e la cronologia delle transazioni dei clienti per un periodo di 5 anni dopo l'interruzione del rapporto. Si prega di notare che in caso di richiesta di cancellazione dei dati personali:

  • Possiamo conservare alcuni dati personali necessari per i nostri interessi commerciali legittimi, come per il rilevamento e la prevenzione di frodi e il miglioramento della sicurezza. Ad esempio, qualora un Conto PremioCard venga sospeso per ragioni di frode o sicurezza, possiamo conservare alcuni dati di tale Conto PremioCard per evitare che il cliente in questione apra un nuovo Conto PremioCard in futuro. Siamo anche obbligati a conservare i dati personali che abbiamo raccolto conformemente alla politica applicabile in materia di antiriciclaggio e di lotta al finanziamento del terrorismo per il periodo definito dalla legge applicabile.
  • Possiamo conservare e utilizzare i dati personali dei clienti nella misura necessaria all'adempimento dei nostri obblighi legali. Ad esempio, PremioCard può conservare alcuni dati per gli obblighi fiscali, di rendicontazione e di revisione.
  • Ci adoperiamo per proteggere il Servizio PremioCard da perdite e cancellazioni accidentali o illecite, pertanto alcune copie residue dei dati personali del cliente potrebbero non essere cancellate dai nostri sistemi di backup per un periodo di tempo limitato.

4.5 Revoca del consenso e limitazione del trattamento.

Se il cliente ha fornito il suo consenso al trattamento dei propri dati personali, questo può revocarlo in qualsiasi momento modificando le impostazioni del suo Conto o inviandoci una comunicazione, specificando quale consenso desidera ritirare. Si prega di notare che il revoca del consenso non impatta sulla legalità del trattamento dei dati basato su tale consenso prima del ritiro dello stesso. Inoltre, in alcune giurisdizioni, la legge applicabile può prevedere che il cliente abbia il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali in particolare qualora

  1. contesti l'esattezza dei dati personali;
  2. il trattamento sia illecito e si opponga alla cancellazione dei propri dati personali;
  3. non abbiamo più bisogno dei suoi dati personali ai fini del trattamento, ma tali dati sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o
  4. si sia opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto a quelli dell'interessato.

4.6 Opposizione al trattamento.

In alcune giurisdizioni, la legge applicabile prevede che i clienti abbiano il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per alcuni scopi specifici (inclusa l'analisi dei profili ai fini di marketing) anche se tale trattamento si basa su interessi legittimi. Qualora il cliente si opponga a tale trattamento, ci asterremo dal trattare ulteriormente i suoi dai personali a tal fine, salvo che venga dimostrata l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento o tale trattamento è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Si prega di notare che il Titolare del trattamento è un'istituto di e-money regolamentato ed è obbligato ai sensi delle leggi AML a effettuare un'analisi di profilo di rischi dei loro clienti all'inizio e nel corso della collaborazione e che si tratta di un motivo legittimo. In caso il cliente si opponga al trattamento dei propri dati personali per alcuni scopi specifici, che sono scopi legittimi per noi, il cliente dovrà chiudere il proprio conto; in caso contrario dovremo sospendere alcune delle funzionalità del Servizio PremioCard.

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, il cliente può, in qualsiasi momento, chiederci di interrompere il trattamento dei suoi dati per tali finalità, inviando un'e-mail ai contatti e-mail qui sotto.

4.7 Proporre reclami.

4.7.1. Il cliente dovrebbe innanzitutto cercare di risolvere la questione inviando un'a-mail a

  • iCard AD, Bulgaria, contattando il
    Responsabile della protezione dei dati (DPO):
    dpo@premiocard.com
    Business Park Varna No B1, Varna 9023, Bulgaria

4.7.2 Qualora il cliente non sia soddisfatto della risposta o della soluzione del Titolare del trattamento, ha il diritto di presentare un reclamo in merito alle nostre attività di trattamento dei dati presso le autorità di protezione dei dati competenti.

Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo capofila del Titolare del trattamento, la Commissione per la protezione dei dati personali, in Bulgaria:

Indirizzo:
Sofia 1592
2 Prof. Tsvetan Lazarov blvd.
Tel: 02 91 53 518
e-mail: kzld@cpdp.bg

5. A LIVELLO MONDIALE

Per facilitare le nostre operazioni a livello mondiale possiamo trasferire, conservare e trattare i dati dei clienti all'interno del nostro gruppo aziendale con i fornitori di servizi basati in Europa, India, Asia Pacifico e Nord e Sud America. Le leggi in questi paesi possono differire dalle leggi applicabili del proprio Paese di residenza. Ad esempio, i dati raccolti all'interno del SEE possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del SEE ai fini descritti nella presente Informativa sulla privacy. In caso di trasferimento, conservazione e trattamento dei dati personali dei clienti al di fuori del SEE, garantiamo che siano implementati i dovuti standard di sicurezza al fine di assicurare un livello di protezione dei dati adeguato.

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

6.1 Privacy shield UE-USA e Svizzera-USA.

Qualora i dati personali raccolti siano divulgati al di fuori del SEE negli USA (se del caso), dobbiamo rispettare il Privacy shield UE-USA e il Privacy shield Svizzera-USA e qualsiasi altra decisione di adeguatezza.

6.2 Altri mezzi per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

Qualora i dati personali siano condivisi con nostre affiliate o fornitori di servizi terzi al di fuori del SEE in assenza di una decisione di adeguatezza, sono state implementate le misure necessarie per garantire un livello di protezione dei dati adeguato, prima della condivisione dei dati dei clienti con tali nostre affiliate o fornitori di servizi terzi. Forniremo su richiesta ulteriori informazioni sulle misure implementate per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

7. SICUREZZA

Ci assumiamo la responsabilità di garantire che i dati personali dei clienti siano sicuri e siano conservati in forma criptata su server, collocati in Centri di dati specifici in giurisdizioni di Classe A in Europa. Al fine di evitare accesso o divulgazione di informazioni non autorizzati adottiamo tutele fisiche, elettroniche e procedurali che rispettano i regolamenti applicabili per la custodia di dati personali non pubblici. Dal momento in cui il cliente accede al Conto, tutte le comunicazioni Internet sono garantite attraverso la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) con criptaggio di sicurezza di alto livello (AES-256, 256 chiavi di bit, certificato da StartCom Ltd). Limitiamo l’accesso ai dati personali dei clienti unicamente ai dipendenti che hanno necessità di conoscere tali informazioni per fornire i prodotti o i servizi al cliente.

Qualora il cliente venga a conoscenza o abbia ragione di credere che le credenziali del proprio Conto PremioCard sono state perse, rubate, sottratte o altrimenti compromesse, o in caso di un utilizzo non autorizzato reale o presunto del proprio Conto PremioCard, il cliente deve contattarci seguendo le istruzioni nell’articolo Contatti qui sotto. Benché ci adoperiamo per mettere in sicurezza i nostri sistemi e il nostro Servizio, il cliente ha la responsabilità di garantire e preservare la privacy della/e propria/e password e delle informazioni di registrazione del proprio Conto/profilo e verificare che i propri Dati personali siano esatti e aggiornati.

8. I bambini possono utilizzare il nostro Servizio?

Il Servizio PremioCard non è destinato a individui di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni, inclusi Dati personali, da bambini o individui che non sono legalmente autorizzati a utilizzare il Servizio PremioCard. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto Dati personali di un individuo di età inferiore a 18 anni, provvederemo a cancellarli tempestivamente, a meno di non essere obbligati a conservare tali dati. Qualora il cliente ritenga che abbiamo raccolto erroneamente o non intenzionalmente dati da un individuo di età inferiore a 18 anni, è pregato di contattarci.

9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento ai sensi di tale disposizione. In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy, la versione revisionata dell'Informativa sulla privacy verrà pubblicata sul Sito web PremioCard. Nel caso di disaccordo con l'Informativa sulla privacy revisionata, il cliente potrà cancellare il proprio Conto. Se il cliente non cancella il proprio Conto prima dell'entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy revisionata, la possibilità di accesso o di utilizzo del Servizio PremioCard sarà soggetta all'Informativa sulla privacy revisionata.

10. CONTATTI

In caso di dubbi o reclami sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre procedure di trattamento dei dati, è possibile contattarci dal proprio indirizzo e-mail registrato per il Servizio agli indirizzi e-mail indicati qui sopra all’articolo 4.